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3. Precios Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se calculan en el proceso de compra.
4. Pago Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de checkout. Todos los pagos son procesados de forma segura.
5. Envíos Los plazos de entrega son de 8-10 días hábiles. Consulta nuestra Política de Envío para más detalles.
6. Devoluciones El cliente tiene derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días desde la recepción, conforme a la normativa europea de consumidores. El producto debe estar en su estado original.
7. Responsabilidad Selectoshop no se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos adquiridos. Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el producto.
8. Ley aplicable Estos términos se rigen por la legislación española y europea vigente. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de España.
9. Política de Reembolso y Devoluciones
En selectoshop queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.
9.1 Derecho de desistimiento Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier producto sin necesidad de justificación, conforme a la normativa europea (Directiva 2011/83/UE).
9.2 Condiciones de devolución Para aceptar una devolución, el producto debe:
- Estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto
- Incluir todos los accesorios y documentación original
- No haber sido dañado por un uso inadecuado
9.3 Proceso de devolución
- Contáctanos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso
9.4 Reembolsos El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto, utilizando el mismo método de pago original.
9.5 Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro.
9.6 Productos defectuosos Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del problema. En este caso nos haremos cargo de todos los gastos y te enviaremos un reemplazo o reembolso completo.
9.7 Excepciones No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido usados, modificados o dañados por el cliente.
10. Contacto Para cualquier consulta relacionada con estos términos, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.